01Responsable del tratamiento
El Responsable es también la persona encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales.
02Alcance y definiciones
Esta política aplica a los datos personales de clientes, prospectos, contrapartes, firmantes de documentos y visitantes del sitio web calderonduque.com que sean recolectados y tratados en el ejercicio de la profesión de abogado.
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Titular: la persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Dato sensible: el que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (salud, origen racial, orientación política, datos biométricos, entre otros).
03Datos que se tratan
- Identificación y contacto: nombre, tipo y número de documento, correo electrónico, teléfono o celular, dirección.
- Información del asunto jurídico: datos y documentos que usted suministra para la asesoría, representación o gestión encomendada, incluidos contratos, poderes y soportes.
- Datos de firma electrónica: imagen de la firma, fecha y hora, dirección IP, tipo de navegador, canal de envío del código de un solo uso (OTP), huellas criptográficas (SHA-256) del documento y registro de aceptación de los términos.
- Comunicaciones: mensajes de correo, WhatsApp, formulario o llamadas con el despacho.
04Finalidades del tratamiento
- Prestar servicios jurídicos de asesoría, consultoría y representación judicial o extrajudicial.
- Identificarlo, contactarlo y atender sus consultas, solicitudes y requerimientos.
- Elaborar, enviar, gestionar, firmar y conservar contratos, poderes y demás documentos.
- Gestionar la facturación, cobro y obligaciones contables y tributarias derivadas de la relación.
- Cumplir deberes legales y atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.
- Conservar evidencia de la actuación profesional y defender los derechos del despacho y del cliente.
- Enviarle información sobre el estado de sus asuntos y, solo si usted lo autoriza, comunicaciones informativas del despacho.
Sus datos no se venden ni se utilizan para finalidades distintas de las informadas sin una nueva autorización.
05Firma electrónica y verificación de documentos
Cuando firma un documento mediante la herramienta de firma electrónica del despacho, se trata la información necesaria para identificarlo, generar y validar el código de un solo uso, estampar su firma, sellar el documento con un código QR y un código de verificación, y conservar la evidencia de la actuación (ver sección 03).
La página pública de verificación muestra únicamente información mínima y parcialmente oculta (por ejemplo, nombre abreviado y últimos dígitos del documento), la fecha y las huellas del documento, para que terceros comprueben su autenticidad. Antes de firmar usted acepta de forma expresa la cláusula de firma electrónica y esta autorización de tratamiento de datos.
06Derechos del titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley exceptúe este requisito.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías, o no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlo.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
07Procedimiento para consultas y reclamos
Para ejercer sus derechos escriba a abogado@calderonduque.com indicando: nombre completo y documento de identidad, descripción clara de su solicitud, dirección o correo para recibir respuesta y, si aplica, los documentos que quiere hacer valer. Si actúa por medio de un tercero, debe acreditar su representación.
| Trámite | Qué es | Plazo de respuesta |
|---|---|---|
| Consulta | Solicitud de acceso a la información personal que reposa en las bases de datos. | 10 días hábiles desde su recibo. Si no es posible, se le informa el motivo y la nueva fecha, que no excederá de 5 días hábiles adicionales. |
| Reclamo | Solicitud de corrección, actualización, supresión o revocatoria, o por presunto incumplimiento de la ley. | 15 días hábiles desde su recibo. Si no es posible, se le informa el motivo y la nueva fecha, que no excederá de 8 días hábiles adicionales. |
- Si el reclamo está incompleto, se le requerirá dentro de los 5 días siguientes a su recibo para que lo subsane. Pasados 2 meses sin respuesta se entenderá que desistió.
- Recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos la leyenda «reclamo en trámite» en un término no mayor a 2 días hábiles.
- El titular solo podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable.
08Encargados y terceros
Para operar, el despacho puede apoyarse en proveedores que tratan datos por su cuenta y bajo sus instrucciones (alojamiento web y correo electrónico, servicios de mensajería, almacenamiento y copias de seguridad), quienes están obligados a guardar confidencialidad y seguridad. Sus datos solo se comparten con terceros cuando: (i) usted lo autoriza; (ii) es necesario para la gestión del asunto (por ejemplo, despachos judiciales, notarías, entidades públicas o contrapartes); o (iii) lo exige una autoridad competente.
Si algún proveedor se encuentra fuera de Colombia, la transferencia o transmisión internacional se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012 y a las reglas de la Superintendencia de Industria y Comercio.
09Seguridad y reserva profesional
Se aplican medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, uso o adulteración: conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento fuera del directorio público del sitio, control de acceso, códigos de verificación de un solo uso con vencimiento y límite de intentos, y registros de auditoría.
Además, la información de sus asuntos está cubierta por el secreto profesional del abogado y por los deberes de reserva y confidencialidad propios de la profesión.
10Conservación y vigencia
Los datos se conservan mientras dure la relación profesional y, después, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y de defensa de derechos; como regla general, 10 años contados desde la terminación del asunto o la firma del documento. Vencido ese plazo, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura.
Esta política entra en vigencia el 29 de octubre de 2026 y rige mientras el despacho mantenga las bases de datos descritas.
11Cambios a la política
Esta política puede actualizarse por cambios normativos o de los servicios. Las modificaciones sustanciales se informarán por medios eficientes antes de su implementación y la versión vigente estará siempre publicada en esta página.
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Escriba al correo de datos personales y le responderemos dentro de los plazos de ley.